02/01/2024
Một trong những phương thức liên lạc giữa các doanh nghiệp với khách hàng đó chính là qua email. Thông qua email các doanh nghiệp có thể giải đáp thắc mắc, trả lời các vấn đề của khách hàng mà còn thê hiện được cái nhìn của khách hàng về doanh nghiệp của mình. Email cũng giống như bộ mặt của công ty để nói chuyện, trao đổi thông tin với khách hàng. Vậy nên, nếu việc khả năng viết của bạn kém, văn lủng củng, không có khả năng thuyết phục khách hàng thì sẽ là một vấn đề lớn vì bạn có thể sẽ đánh mất các cơ hội làm ăn quan trọng. Dưới đây sẽ là một vài những gợi ý về cách viết email trả lời khách hàng thông dụng mà bạn có thể tham khảo.