TIN TỨC
Danh mục
Bài viết mới nhất

Dịch vụ giao hàng NinjaVan: Tốc độ, Chính xác và Tiện lợi

13/02/2023

Bạn đang tìm hiểu về các dịch vụ giao hàng, tạo đơn, quản lý đơn hàng tại NinjaVan? Bạn muốn tra cứu địa chỉ bưu cục NinjaVan trên toàn quốc? Bài viết dưới đây, Nhanh.vn sẽ chia sẻ Dịch vụ giao hàng NinjaVan: Tốc độ, Chính xác và Tiện lợi

Dịch vụ giao hàng NinjaVan: Tốc độ, Chính xác và Tiện lợi

Nội dung chính [hide]

1. Thông tin về đơn vị vận chuyển NinjaVan

Ninja Van là công ty vận chuyển các loại hàng chuyển phát nhanh toàn quốc. Được ứng dụng công nghệ tiên tiến, NinjaVan cung cấp dịch vụ giao hàng vượt trội tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp với hầu hết quy mô toàn Đông Nam Á. Năm 2014,  Lai Chang Wen, Shaun Chong và Boxian Tan sáng lập nên NinjaVan và công ty nhanh chóng trở thành đơn vị giao nhận hàng thuộc top lớn nhất và phát triển nhanh trong khu vực với mạng lưới đa quốc gia: Philippines, Singapore, Thái Lan, Malaysia, Indonesia và Việt Nam.

20230213_Ce3iK0mIJ1MIEDXq.png

Thông tin về đơn vị vận chuyển NinjaVan

Năm 2019, trung bình mỗi ngày, NinjaVan vận chuyển 1.000.000 bưu kiện quanh khu vực ASEAN. Trong đại dịch COVID-19 năm 2020 tại Singapore, Ninja Van đã vận chuyển ​​lượng bưu kiện tăng gấp ba lần ngày thường.

Tốc độ giao hàng ổn định: NinjaVan đã tối ưu việc vận chuyển từ bắc vào nam để có thể giao hàng từ Hà Nội vào thành phố Hồ Chí Minh chỉ mất khoảng 1 - 2 ngày. Các đơn đi tỉnh lẻ khác thường khoảng 3-6 ngày.

Linh hoạt trong dịch vụ khách hàng: Ninja Van đưa ra nhiều sự lựa chọn hình thức giao hàng tùy theo nhu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể chọn giao hàng trong ngày, giao hàng ở ngày tiếp theo, giao hàng hỏa tốc hoặc dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn. Đơn vị có cung cấp dịch vụ lấy hàng tận nơi.

2. Các dịch vụ giao hàng NinjaVan cung cấp

Đơn vị vận chuyển Ninja Van cung cấp các gói dịch vụ hiện tại gồm có:

  • LITE: Đây là gói dịch vụ giao hàng gửi bao nhiêu trả bấy nhiêu. Các cửa hàng vừa và nhỏ có số lượng gửi dưới 20 bưu phẩm/ tuần thì có thể chọn gói này. NinjaVan sẽ đến lấy hàng theo yêu cầu của chủ cửa hàng. Gói giao hàng trả trước sẽ được áp dụng với mức cước phí tiêu chuẩn với bảng giá hiện hành.
  • PRO: Khác với gói LITE, gói dịch vụ PRO sẽ phù hợp với các cửa hàng và doanh nghiệp lớn có lượng đơn gửi từ 20 kiện trở lên hàng tuần. Cước phí được trả theo tháng. Với gói PRO, các chủ cửa hàng có thể lên lịch lấy hàng sẵn và được hưởng quyền lợi giao hàng trước - trả tiền sau. Ngoài ra, gói PRO được tích hợp thêm API và Webhook để người dùng có thể kết nối với nền tảng quản trị chung của cửa hàng. Việc quản lý đơn hàng sẽ trở nên đồng bộ và dễ dàng hơn.

3. Cách gửi hàng NinjaVan như thế nào?

3.1 Cách tạo đơn NinjaVan đơn giản nhất 

Bước 1: Khách hàng tiến hành tạo tài khoản qua đường link https://dashboard.ninjavan.co/signup.   
Bước 2: Truy cập https://pack.ninjavan.co/vn để đăng ký gói mong muốn.   
Bước 3: Khách hàng tiến hành tạo yêu cầu giao hàng trực tiếp trên hệ thống.   
Bước 4: Ninja Van nhận được yêu cầu sẽ cử nhân viên giao hàng đến tận nơi lấy hàng.   
Bước 5: Ninja Van kiểm tra bưu kiện và giao đến địa chỉ khách hàng. Chủ cửa hàng có thể theo dõi hành trình giao trên trang quản lý.

Tạo đơn NinjaVan trên Nhanh.vn

  • Bước 1: Tạo tài khoản Nhanh.vn tại https://nhanh.vn/signup
  • Bước 2: Bạn vào trang https://nhanh.vn/shipping/shipment/add, điền các thông tin cần thiết
  • Bước 3: Hệ thống Nhanh.vn sẽ hiện ra bảng giá của nhiều hãng vận chuyển, bạn tích chọn NinjaVan, sau đó nhấn Lưu đơn hàng.

Chi tiết về cách tạo đơn hàng trên Nhanh.vn bạn có thể xem tại đây:

Tạo đơn hàng trên Giao Hàng Nhanh

3.2 Gửi đơn NinjaVan bao lâu nhận hàng?

Tốc độ vận chuyển hàng của NinjaVan khá nhanh. Bạn gửi hàng và không biết bao lâu thì khách hàng nhận được hàng? Dịch vụ giao hàng của Ninja Van nếu từ Hà Nội đến Hồ Chí Minh và ngược lại khoảng 1 - 2 ngày. Các đơn đi tỉnh lẻ khác thường khoảng 3-6 ngày.

3.3 Quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.ship

Người dùng có thể quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.Ship - Cổng vận chuyển, giao hàng, thu tiền hộ toàn quốc.   
Với các tính năng tiện lợi mà Nhanh.Ship cung cấp, khách hàng có thể: 

  • Kết nối các hãng vận chuyển lớn nhất Việt Nam
  • Giao hàng đồng giá toàn quốc
  • Nhận tiền COD ngay lập tức
  • Lấy hàng tận nhà
  • Hỗ trợ - chăm sóc riêng 24/7

Bên cạnh đó, Nhanh.vn hỗ trợ 2 hình thức kết nối vận chuyển:

 Kết nối bằng tài khoản của shopKết nối qua cổng Nhanh.Ship
Nhận tiền COD1-2 lần/tuần5 lần/tuần
Chi phí giao hàngTheo chính sách từng shop, từng hãngƯu đãi từ Nhanh.Ship   
Giao hàng đồng giá chỉ từ 20.000 VNĐ
Ký hợp đồngLiên hệ từng hãng ký hợp đồng để có tài khoảnChỉ 1 tài khoản Nhanh.Ship dùng được tất cả hãng vận chuyển
Quản lý đối soát Import excel từ file đối soát của hãng vận chuyểnTự động đối soát, gửi bảng kê qua mail và trên hệ thống
Hỗ trợ xử lý khiếu nạiTự liên hệ tổng đài từng hãng/từng bưu cụcCó hệ thống quản lý yêu cầu khiếu nại và chăm sóc riêng cho tất cả các hãng

Cổng vận chuyển giao hàng, hỗ trợ 24/7, thu tiền hộ toàn quốc tại Nhanh.Ship

tìm hiểm thêm

3.4 Gửi hàng NinjaVan nhận tiền COD bằng cách nào?

Tổng số tiền thu hộ COD sẽ được cập nhật tự động hàng ngày vào lúc nửa đêm. Số tiền thu hộ COD sẽ được hệ thống chuyển vào ngày thanh toán. Tiền COD không được chuyển vào cuối tuần hay các ngày lễ.

Trường hợp bạn cần nắm thông tin gấp thì có thể liên hệ email vn-directsales@ninjavan.co hoặc gọi tổng đài 1900 886 877 và nhấn phím 2 để gặp Bộ phận Kinh Doanh (Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ 7 từ 10:00 - 17:00). 

4. Hướng dẫn tra cước NinjaVan

4.1 Tra cứu trực tiếp tại web NinjaVan

Để tra cứu giá vận chuyển ước tính của bưu kiện trên website NinjaVan, bạn chỉ cần thực hiện 2 bước dưới đây:   
Bước 1: Truy cập https://www.ninjavan.co/vi-vn/#price-estimate. Chọn quốc gia Việt Nam và ngôn ngữ tiếng Việt phía góc phải màn hình!   
Bước 2: Điền địa chỉ gửi và nhận vào mục "Từ" - "Đến". Chọn "Ước tính" là giá cước ước tính sẽ hiển thị dựa trên kích thước của kiện hàng.

Trường hợp bạn không tra cứu được, có thể liên hệ email vn-directsales@ninjavan.co hoặc gọi tổng đài 1900 886 877 và nhấn phím 2 để gặp Bộ phận Kinh Doanh (Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ 7 từ 10:00 - 17:00).

4.2 Tra cứu cước trên Nhanh.vn  

Dưới đây là một khách hàng gửi hàng từ Quận Ba Đình - Hà Nội với khối lượng đơn hàng 500gr (0,5 kg) và tiền thu hộ 350.000VNĐ đến Quận 1 - Tp. Hồ Chí Minh.

20230213_zZOuBW8XnDLWrGhv.png

Tra cước NinjaVan trên Nhanhship 

5. Hệ thống các bưu cục NinjaVan trên toàn quốc

5.1 Tra cứu bưu cục NinjaVan gần đây

Để tra cứu Tra cứu bưu cục Ninja Van gần bạn, chúng ta thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang https://www.ninjavan.co/vi-vn/services/ninja-points

Bước 2: Nhập thông tin địa chỉ bạn muốn tìm. Sau đó, những địa điểm bưu cục sẽ hiển thị trên bản đồ.

5.2 Tra cứu bưu cục NinjaVan các tỉnh lân cận

Để tra cứu Tra cứu bưu cục Ninja Van ở các tỉnh lân cận, chúng ta thực hiện 2 bước:

Bước 1: Vào web qua đường link https://www.ninjavan.co/vi-vn/services/ninja-points

Bước 2: Điền thông tin địa chỉ và những địa điểm tỉnh bưu cục lân cận sẽ hiển thị trên bản đồ.

6. Giờ làm việc của bưu cục NinjaVan

Thời gian làm việc của Ninja Van:

  • Thứ 2 - Thứ 7: 8:00 đến 20:00 tối
  • Các ngày lễ không làm việc.

Đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng thì hoạt động:

  • Thứ 2 - Thứ 6 (8:00 sáng - 20:00)
  • Thứ 7: 8:00 - 18:00
  • Chủ nhật: 8:00 - 17:00.

Dịch vụ lấy hàng và giao hàng: 9:00 - 20:00

7. Ứng dụng NinjaVan trên điện thoại (đính kèm icon app)

Người dùng có thể tải ứng dụng NinjaVan tại đây:

ggplayappstore 

8. Liên hệ tổng đài NinjaVan

Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa của các đơn vị vận chuyển mà phát sinh sự cố như hàng giao sai, giao chậm, thất lạc hàng hóa, hàng giao bị vỡ… Quý khách hàng sử dụng dịch vụ NinjaVan thì tất cả các vấn đề liên quan đến đơn hàng hãy liên lạc với đến bộ phận Chăm sóc khách hàng qua các kênh:

Bộ phận trợ giúp người gửi hàng: https://www.ninjavan.co/vi-vn/shipper-helpdesk   
Địa chỉ email dành cho người nhận hoặc liên quan đến bưu kiện: support_vn@ninjavan.co    
Tổng đài: 1900 886 877.   
Các tài khoản doanh nghiệp và liên lạc Zalo có liên quan đến kinh doanh: zalo.me/3301706824466705847   
Đường dây nóng dành cho người nhận, liên quan đến bưu kiện: (+84) 1900 886 877

9. Tra cứu vận đơn NinjaVan

Để tra cứu vận đơn trên NinjaVan, chúng ta thực hiện 3 bước sau:

Bước 1: Truy cập website www.ninjavan.co/vi-vn/tracking của Ninja Van.

Bước 2: Nhấn chọn vào biểu tượng 3 gạch phía trái màn hình, tiếp tục chọn “Theo dõi đơn”

20230213_yPsKjyyYbtS9qceT.jpg

Tra cứu vận đơn NinjaVan

Bước 3: Nhập mã đơn hàng vào mục “Theo dõi đơn hàng”. Số lượng tối đa tra cứu một lúc là 10 vận đơn. Các mã vận đơn cách nhau bởi dấu phẩy.

20230213_EIpiorJm8MPhAzPF.jpg

Nhập mã vận đơn NinjaVan

Nếu không biết hoặc không nhớ mã vận đơn của mình, bạn có thể gọi đến số hotline của Ninja Van 1900988928 để được trợ giúp.

Bước 4: Nhấn chọn biểu tượng Tìm kiếm để hệ thống xử lý và cung cấp cho bạn trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến.

Chúng ta có thể xem lịch sử và thông tin chi tiết của đơn hàng bằng cách kéo xuống dưới.

20230213_zfM2h4NY5AsuT5VG.jpg

 

Lịch sử giao hàng NinjaVan

10. Review hãng vận chuyển NinjaVan

Đơn vị vận chuyển Ninja Van có những ưu điểm thu hút các đối tác đáng tin cậy nào?

  • Độ phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành. NinjaVan có mặt hầu hết trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki,… NinjaVan là một trong số các lựa chọn tối ưu về giải pháp giao hàng nhanh chóng của nhiều doanh nghiệp, chủ cửa hàng online.
  • Công nghệ dẫn đầu ngành: Thế mạnh cốt lõi của Ninja Van là giải pháp công nghệ kết nối API, giải pháp tải đơn hàng với số lượng lớn nhờ CSV. NinjaVan cũng cung cấp giải pháp tối ưu lộ trình giao hàng và có hệ thống chung quản lý hoạt động giao - nhận phù hợp với các nhu cầu của khách hàng.
  • Giao hàng nhanh chóng và đảm bảo uy tín: Hệ thống vận hành luôn đảm bảo khả năng giao hàng siêu tốc và tiêu chuẩn. NinjaVan giao đến 1.500.000 bưu kiện mỗi ngày, tuy nhiên chất lượng dịch vụ của đơn vị vẫn được đảm bảo và tốc độ siêu nhanh.
  • Theo dõi thời gian thực: Người dùng sử dụng dịch vụ giao hàng Ninja Van có thể theo dõi quá trình vận hàng được cập nhật theo thời gian thực.
  • Giá cả rất cạnh tranh: Dịch vụ giao hàng của Ninja Van định giá cực kỳ cạnh tranh. Bên cạnh đó, đơn vị vận chuyển này cũng thường xuyên tung voucher, chiến dịch giao hàng đồng giá toàn quốc, khuyến mãi,... giúp khách hàng và người dùng tiết kiệm chi phí vận chuyển.
  • Đa dạng dịch vụ cho mọi ngân sách: Ninja Van có 2 lựa chọn về dịch vụ vận chuyển, cung cấp dịch vụ LITE hoặc PRO. Khách hàng có thể chọn giao hàng trong ngày, giao hàng ngày tiếp theo hoặc giao hàng hỏa tốc và ả dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn tùy nhu cầu.
  • Dịch vụ giao hàng thu hộ COD ở tất cả mọi nơi mà đơn vị hoạt động. Luôn đảm bảo đáp ứng nhu cầu của các chủ cửa hàng và khách hàng.   
     

20230213_bJZW1T9vnOrIOpsi.jpg

Hãng vận chuyển NinjaVan

Nhược điểm

  • Ninja Van không hỗ trợ phí lấy hàng tại địa chỉ nhà của chủ cửa hàng. Đối với các doanh nghiệp hay cửa hàng lớn có số lượng đơn lớn thì đây chính là một điểm trừ.
  • Chủ cửa hàng cũng cần lên lịch lấy hàng qua hotline hoặc tạo yêu cầu lấy hàng trên phần mềm.
  • Thời gian tính từ khi nhân viên giao hàng đến lấy và xử lý tại bưu cục mất khá nhiều giờ. Thời gian này hạn chế hơn so với một số dịch vụ vận chuyển khác trong thị trường.
  • Địa chỉ trang web sử dụng chung cho cả khách hàng quốc tế nên khi sử dụng, chúng ta cần chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
  • Khách hàng sử dụng đồng thời cùng lúc nhiều đơn vị vận chuyển nếu cần tra cứu thông tin hay định vị đơn hàng để báo cho khách. Người dùng cần mở từng trang web của từng hãng vận chuyển lên và nhập từng mã vận đơn vào. Các bước tra cứu này khá mất thời gian, đôi khi dễ gây nhầm lẫn khi các thao tác lặp đi lặp lại. Đặc biệt với các cửa hàng hay doanh nghiệp có số lượng đơn hàng và giao dịch nhiều trong ngày.

Trên đây là bài viết chia sẻ chi tiết Dịch vụ giao hàng NinjaVan: Tốc độ, Chính xác và Tiện lợi. Hy vọng các bạn sẽ nắm rõ quy trình và dịch vụ vận chuyển của NinjaVan. Cảm ơn các bạn đã đọc!

social
5/5 (1 vote)

Nhanh.vn - Phần mềm bán hàng đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất
Hơn 100.000 cửa hàng đã tin dùng
Dùng thử miễn phí

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17/07/2019. Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tầng 3, Số 70 Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh

Tài khoản ngân hàng:

Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong (TPBank)

Số tài khoản: 22823456666

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Tài liệu cho developer

API Documentation

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Điều khoản và chính sách và chính sách sử dụng các dịch vụ phần mềm