Hướng dẫn cách tạo Facebook Shop miễn phí năm 2024, chi tiết từng bước

Với lượng truy cấp khổng lồ từ Facebook, Facebook Shop đã chính thức được ra mắt và hoạt động dưới dạng tương tự như một sàn TMĐT hay Website, nơi mà người dùng được trải nghiệm mua sắm liền mạch với các bước thêm giỏ hàng, xem sản phẩm, thanh toán tích hợp… Vậy làm như thế nào để được trải nghiệm tính năng mới này? Bài viết dưới đây, Nhanh.vn sẽ hướng dẫn cách tạo Facebook Shop miễn phí năm 2024.

Mua sắm trên Messenger (Facebook Shop)

Giới thiệu

- Mua sắm trên Messenger là gì?

Tính năng Mua sắm trên Messenger (Facebook Shop) là tính năng được Nhanh và Meta phối hợp thực hiện nhằm giúp người mua mua sắm thuận tiện hơn và người bán bán hàng dễ dàng hơn ngay trên ứng dụng Messenger.

Lưu ý: Tính năng này chỉ hoạt động trên app Messenger, chưa hỗ trợ trên website, desktop. Các bản nâng cấp tiếp theo, có thể Facebook sẽ hỗ trợ sau.

Lợi ích của tính năng này là gì?

Với người mua:

• Có thể lượt xem, lựa chọn sản phẩm và đặt hàng và thanh toán ngay trên ứng dụng Messenger, không cần chat với page.
• Tạo ra trải nghiệm mua sắm nhanh gọn, dễ dàng, liền mạch.

Với người bán:

• Tính năng này giúp người bán đồng bộ sản phẩm và tồn kho từ phần mềm bán hàng Nhanh lên Facebook, và hiển thị ngay trên ứng dụng Messenger.
• Khi người mua đặt hàng từ Messenger, đơn hàng được tự động tạo và đẩy về Nhanh POS để quản lý.
• Việc tạo đơn hàng là hoàn toàn tự động, người bán không cần phải làm thao tác gì. Giúp giảm bớt chi phí và nhân sự trực page.
• Khi chạy quảng cáo với CTA là Nhắn tin, người bán có thể thêm các sản phẩm vào Tin nhắn chào mừng trong quảng cáo, giúp người mMetaua khi click vào quảng cáo là có thể xem sản phẩm và đặt hàng được ngay.

Kết nối Catalog

Để sử dụng được tính năng này, bạn cần những điều kiện sau:

• Đang sử dụng phần mềm bán hàng Nhanh.vn (đăng nhập với tài khoản quyền Giám đốc).
• Có Bussiness Manager Facebook (BM), là quản trị viên BM và quản trị viên của Fanpage.

Đồng bộ sản phẩm

Đồng bộ từ Nhanh lên Meta

Bước 1: Đăng nhập vào Nhanh.vn

Bước 2: Truy cập vào mục Cài đặt / Đồng bộ sàn TMĐT / tab Meta hoặc truy cập tại đây

Bước 3: Nhấn nút Kết nối với Meta

Bước 4: Cấp quyền kết nối

Bước 5: Lựa chọn Catalog muốn đồng bộ, sau đó nhấn Lưu

Bước 6: Hệ thống báo Đã cài đặt thành công catalog. Bạn có thể bắt đầu đẩy sản phẩm từ Nhanh lên Meta catalog tại đây, nhấn vào Tại đây để tiến hành đẩy sản phẩm từ Nhanh sang Facebook Catalog.

Bước 7: Click nút Thao tác / Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Facebook

Bước 8: Lựa chọn Đồng bộ toàn bộ sản phẩm hoặc Đồng bộ các sản phẩm đã chọn, sau đó nhấn nút Đồng bộ

Lưu ý: Ở tab Sản phẩm chưa tạo sang Meta, hệ thống đang hiển thị các sản phẩm con + sản phẩm độc lập. Khi chọn các sản phẩm con và đồng bộ lên Meta, thì Meta sẽ tự động gộp những sản phẩm con đó thành một sản phẩm có nhiều phân loại.

Bước 9: Hệ thống báo hoàn tất đồng bộ, nhấn Đóng

Bước 10: Chuyển sang Facebook Catalog để kiểm tra xem đã có sản phẩm đồng bộ từ Nhanh sang hay chưa.

Quản lý trên Meta Catalog

Trên Nhanh.vn, bạn truy cập vào mục Sản phâm / Sàn TMĐT / Facebook hoặc truy cập tại đây

Tại đây bạn có thể:

• Tải sản phẩm từ Facebook về Nhanh (nếu trước đó đã có sản phẩm trên Catalog Facebook nhưng chưa có trên Nhanh)
• Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Facebook (để tạo mới hoặc cập nhật thông tin sản phẩm trên Facebook)
• Đồng bộ tồn kho sản phẩm từ Nhanh lên Facebook.

Trên Facebook, bạn vào trang Công cụ quản lý thương mại để quản lý các Catalog và sản phẩm trong từng Catalog đó.

Tự động chốt đơn

Người bán có thể sử dụng tính năng mua sắm trên Messenger để tự chốt đơn tự động với khách hàng, không cần đến nhân viên trực page hay các thao tác lên đơn thủ công.

Cách làm như sau:

• Bước 1: Truy cập vào Vpage, chọn đăng nhập bằng tài khoản doanh nghiệp trên Nhanh.vn
• Bước 2: Kích hoạt fanpage đã được mở tính năng mua sắm trên messenger.

Khi làm xong 2 bước này, hệ thống Vpage và Nhanh.vn sẽ tự động gửi các tin nhắn xin thông tin của khách để lên đơn và tự động tạo đơn hàng cho khách khi đã có thông tin.

Chi tiết bạn có thể xem video dưới đây:

Bên cạnh đó, khi khách hàng thao tác mua sắm trên Messenger, họ có thể chat với page để hỏi thêm các thông tin liên quan, người bán có thể sử dụng Vpage để trả lời khách như bình thường.