TOP 5 phần mềm quản lý đơn hàng TikTok Shop chính xác, hiệu quả

4. TikTok Shop TikGo

Phần mềm quản lý đơn hàng TikGo là giải pháp cho chủ shop TikTok. TikGo có sứ mệnh giúp các chủ shop TikTok kinh doanh và quản lý đơn hàng thuận tiện hơn. Với những tính năng ưu việt, chủ shop không còn phải lo nhầm đơn, thất lạc thông tin khách hàng, quản lý sản phẩm.

Một trong những tính năng nổi bật nhất của TikGo là khả năng theo dõi đơn hàng của tối đa 10 shop trên một ứng dụng. Bạn muốn tiết kiệm thời gian và nắm bắt tình hình kinh doanh đầy đủ? Phần mềm TikGo sẽ hỗ trợ quản lý đơn hàng ở các trạng thái sau:

• Đơn hàng chưa thanh toán: Theo dõi các đơn hàng đã đặt nhưng chưa được thanh toán.
• Đơn hàng chờ xác nhận: Quản lý các đơn hàng đang chờ shop xác nhận để nhân viên vận chuyển đến lấy hàng.
• Đơn hàng chờ lấy hàng: Theo dõi các đơn hàng đang chờ được giao cho hãng vận chuyển.
• Đơn hàng đang giao: Kiểm soát các đơn hàng mà nhân viên giao hàng đã nhận.
• Đơn hàng đã vận chuyển: Theo dõi các đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển đến địa chỉ khách hàng.
• Đơn hàng đã hoàn thành: Quản lý các đơn hàng đã được giao thành công.
• Đơn hàng đã hủy: Theo dõi các đơn hàng bị khách hàng hủy.

Tất cả sản phẩm kinh doanh trên TikTok Shop được quản lý tại mục "Quản lý sản phẩm". Người dùng có thể tải lên và đồng bộ một hoặc nhiều sản phẩm ln các shop khác. Tính năng quản lý sản phẩm tích hợp công cụ quản lý kho, lập kế hoạch nhập hàng và kiểm soát số lượng chi tiết theo phân loại. Vấn đề quản lý kho không còn phức tạp và nhiều khối lượng đối ới chủ shop mới nhờ TikGo.

Tính năng quản lý khách hàng của TikGo được đánh giá cao nhờ phân loại khách hàng theo nhóm, chủ shop có thể hiểu rõ hơn nhu cầu từng nhóm để lập chiến lược marketing hiệu quả.

TikGo hỗ trợ phân loại khách hàng dựa trên các đặc điểm tương đồng, bao gồm khách hàng đã và đang mua hàng. Shop có thể khai thác dữ liệu về khách hàng, quản lý chi tiết thông tin khách hàng (số điện thoại, địa chỉ, họ tên, phân loại).

Một điểm nổi bật của TikGo là khả năng chuyển đổi thông tin khách hàng sang TikTok Shop. Đây là tính năng "độc đáo" mà ít phần mềm khác có thể đáp ứng, đặc biệt khi chính sách của TikTok cập nhật mới nhất không cho phép người bán trực tiếp lấy thông tin khách hàng.

Dựa trên danh sách đơn hàng, TikGo sẽ tự động lấy số điện thoại khách hàng đang chờ xác nhận. Chủ shop có thể sử dụng số điện thoại khách để chạy các chương trình upsale, telesale, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, tăng doanh thu.

Tham khảo: 10 phần mềm quản lý đơn hàng trên điện thoại tốt nhất năm 2024